تسجيل
المسجلون في الموقع : .... .. ...
خدمات مشتركي جهاز الاستقبال

خدمة العملاء والدعم الفني

الدعم الفني لأجهزة مجد 6 و7و8

1- ما هو جهاز استقبال المجد الخاص؟

جهاز استقبال المجد الخاص هو جهاز استقبال مزود بنظام تشفير كريبتووركس مدمج ويتيح استقبال قنوات المجد المفتوحة والمشفرة ولا يستقبل أية قنوات فضائية أخرى، ويتوافر الطرازات التالية حاليا مع وجود خطة لزيادة عدد الأجهزة المتوافقة مع استيفاء المصنعين للمواصفات التقنية الخاصة للجهاز:
-مجد 6 (Majd-06).
-مجد 7 (Majd-07).
-مجد 8 (Majd-08).
الجهاز الشكل
Majd 6 Majd 6
Majd 7 http://almajdtv.tv/usertools/aboutalmajd/images/image-004.gif
Majd 8 Majd 8

2- ما هي الخصائص الفنية لجهاز استقبال المجد؟

- استقبال قنوات باقة المجد فقط وحجب أية قنوات فضائية أخرى.
- التشغيل والتحديث الآلي لقنوات باقة المجد بدون أية متطلبات فنية من المشاهد.
- التحديث عبر الأقمار الصناعية طبقا لمواصفات المجد.
- دعم كامل للغة العربية في نظام التشفير ودليل البرامج الالكتروني والقوائم
- دعم كامل لنظام التشفير كريتووركس.
- الرسائل الفورية والبريد عبر الأقمار الصناعية.

3- ما هو رقم إصدار البرنامج التشغيلي لجهاز استقبال المجد؟

الجدول التالي يوضح رقم إصدار البرنامج التشغيلي لجهاز استقبال المجد
الجهاز الإصدار الحالي
Majd 6 29
Majd 7 3A
Majd 8 18

4- ما طريقة إدخال البطاقة الذكية في جهاز المجد الخاص؟

جهاز الاستقبال Majd 6 أو Majd 8
- الوجه العلوي للبطاقة: الوجه الأزرق
- الوجه السفلي للبطاقة: الوجه الأبيض
- أدخل البطاقة باتجاه السهم (بحيث تكون الشريحة الذهبية من الداخل).
image-007.jpg
جهاز الاستقبال Majd 7
- الوجه العلوي للبطاقة: الوجه الأبيض
- الوجه السفلي للبطاقة: الوجه الأزرق
- أدخل البطاقة باتجاه السهم (بحيث تكون الشريحة الذهبية من الداخل).
image-008.jpg

5- ما أسباب رسائل الخطأ ؟

الجدول التالي يوضح أرقام رسائل الأخطاء و أسبابها
الرقم السبب الحل
000 البطاقة الذكية غير موجودة * الرجاء وضع البطاقة الذكية في المكان المخصص لها
001
141
تم إدخال البطاقة بطريقة غير صحيحة * الرجاء إعادة إدخال البطاقة بشكل صحيح (راجع الفقرة السابقة)
014
026
انتهاء الاشتراك في باقة المجد
* اتصل بأقرب وكيل لتجديد الاشتراك
* إذا كان اشتراكك ساريا يمكنك تحديث بالبطاقة عن طريق،
-الاتصال بخدمة العملاء على الرقم: (0096612257777)
-إرسال فاكس برقم البطاقة الذكية مع صورة العقد/ إيصال التجديد على الرقم: ( 0096612257766).
135 لا توجد إشارة
* قم بفحص توصيل طبق الاستقبال
* قم بمراجعة إعدادات الهوائي في جهاز الاستقبال
* طبق الاستقبال يحتاج لإعادة ضبط نتيجة لتأثره بالعوامل الجوية.
136 لا يوجد صوت ولا صورة * الرجاء إعادة إدخال البطاقة بشكل صحيح.
23أو50 البطاقة الذكية تالفة * قم باستبدال البطاقة الذكية عند أقرب وكيل معتمد.
138 إعدادات LNB غير سليمة * راجع إعدادات الهوائي في جهاز الاستقبال.

كيف تستعرض دليل برامج المجد

جهاز المجد 6

البرنامج الحالي
اضغط زر ( i ) على جهاز التحكم عن بعد ستظهر نافذة معلومات عن البرنامج الحالي
اضغط زر ( i ) مرة ثانية لتظهر نافذة معلومات تفصيلية عن البرنامج الحالي
البرامج التالية
- اضغط زر ( EPG ) لاستعراض دليل البرامج الإلكتروني للمجد.
- اضغط زر يسار أو زر يمين لاستعراض البرامج.
- اضغط زر أعلى أو زر أسفل للانتقال إلى قنوات أخرى.
- اضغط زر ( EXIT ) للخروج من دليل البرامج.
أثناء استعراض دليل البرامج توقف على البرنامج الذي تريد. ثم اضغط زر ( i ) لفتح نافذة الدليل التفصيلية للبرنامج.
هذا الرمز يشير إلى التاريخ والوقت الحالي.
وهذا يشير إلى اسم البرنامج المختار في دليل البرامج.
أما هذا فيشير إلى موعد بداية ونهاية البرنامج المختار.

جهاز المجد 7

البرنامج الحالي
اضغط زر ( i ) على جهاز التحكم عن بعد ستظهر نافذة معلومات عن البرنامج الحالي
اضغط زر ( i ) مرة ثانية لتظهر نافذة معلومات تفصيلية عن البرنامج الحالي
البرامج التالية
- اضغط زر ( Guide ) لاستعراض دليل البرامج الإلكتروني للمجد.
- اضغط زر أعلى أو زر أسفل لاختيار القناة، ثم اضغط زر (OK) لاستعراضها على الجانب الأيمن.
- اضغط زر ( EXIT ) للخروج من دليل البرامج.
اضغط الزر الأحمر لعرض قائمة البرامج الحالية والتالية..
ضغط الزر الأخضر لعرض قائمة البرامج لمدة أسبوع واحد اختر يوماً باستخدام زر اليمين أو زر اليسار ثم اضغط زر (OK)
اضغط الزر الأزرق لعرض الدليل البسيط ويسمى "الدليل السريع"
حجز برنامج
هذه الميزة تمكنك من وضع منبه على البرنامج الذي تريده، بحيث ينقلك الجهاز إليه عندما يحين وقت عرضه حتى أثناء مشاهدتك لقناة أخرى.
في وضع الآن أو التالي أو الأسبوعي أو السريع توقف على البرنامج الذي تريده ثم اضغط الزر الأبيض لحجز البرنامج أو لتغيير الحجز أو إلغاء الحجز
اضغط الزر الأصفر لعرض قائمة البرامج المحجوزة

جهاز المجد 8

البرنامج الحالي
اضغط زر ( i ) على جهاز التحكم عن بعد ستظهر نافذة معلومات عن البرنامج الحالي
اضغط زر ( i ) مرة ثانية لتظهر نافذة معلومات تفصيلية عن البرنامج الحالي
البرامج التالية
- اضغط زر ( EPG ) لاستعراض دليل البرامج الإلكتروني للمجد.
- اضغط زر يسار أو زر يمين لاستعراض البرامج.
- اضغط زر أعلى أو زر أسفل للانتقال إلى قنوات أخرى.
- اضغط زر ( EXIT ) للخروج من دليل البرامج.
أثناء استعراض دليل البرامج توقف على البرنامج الذي تريد. ثم اضغط زر ( i ) لفتح نافذة الدليل التفصيلية للبرنامج.
هذا الرمز يشير إلى التاريخ والوقت الحالي.
وهذا يشير إلى اسم البرنامج المختار في دليل البرامج.
أما هذا فيشير إلى موعد بداية ونهاية البرنامج المختار.

محددات البث

محددات البث لقنوات المجد
اسم القمر ArabSat Badr-6 Nilesat-101,102,AB-4
الموقع المداري 26 o E 7 o W
اسم القناة باقة قنوات المجد المجد الفضائية القرآن الكريم راديو دال
التردد  Frequency 12475 MHZ 11900 MHZ 12054 MHZ 12054 MHZ
الاستقطاب Polarization V V V V
معدل الترميز Symbol Rate 27500 27500 27500 27500
معدل تصحيح الخطأ   F.E.C 3/4 5/6 5/6 5/6

بـاقــة قنــوات المجـــد
اسم القناة Channel Name رقم القناة
قناة المجد الفضائية Almajd Space Channel 1
المجد للقرآن الكريم Almajd Holy Quran 2
المجد للحديث النبوي Almajd Holy Hadith 3
المجد العلمية Almajd Islamic Science 4
العالم اليوم World Today 5
المجد الوثائقية Almajd Documentary 6
المجد الطبيعية Almajd Nature 7
راديو دال Radio DAL 8
المجد للأطفال Almajd Kids 9
بسمة Basma 10
روضة Rawda 11
تغاريد Taghareed 12
ماسة المجد Almajd Drama 13

الدولة قطر الطبق (متر)
الأردن 0.7
الإمارات 0.7
البحرين 0.7
الجزائر (الجنوب) 1.2
الجزائر (الشمال) 0.7
السعودية 0.7
السودان (الجنوب) 1.6
السودان (الشمال) 0.9
الصحراء الغربية 0.9
الصومال (الشمال) 1.6
العراق 0.7
الكويت 0.7
المغرب 0.7
اليمن 0.7
أثيوبيا 0.7
تركيا 1.6
تونس 0.7
جيبوتي 0.7
سوريا 0.7
عمان 0.7
فلسطين 0.7
قطر 0.7
لبنان 0.7
ليبيا 0.7
مصر 0.7
موريتانيا 0.7

خدمة العملاء

نستقبل اتصالاتكم واستفساراتكم على مدار الساعة

الثابت: 0112257777
رسائل الجوال: 0500019988
رسائل الواتساب: 0532257777
البريد الإلكتروني: mails@almajdtv.tv
التويتر: @almajdchannels
الفيس بوك: almajdchannels
الانستقرام: almajdchannels
الكيك: almajdchannels